航空公司售票（航空公司售票电话）

【 xiumi360.com - 旅游百宝箱 】

本文目录一览：

• 1、航空售票员的主要工作内容是什么？
• 2、航空公司客票通过哪些渠道进行销售
• 3、航空公司说没有对外售票是什么意思
• 4、飞机票怎么办理 飞机订票步骤

航空售票员的主要工作内容是什么？

航空票务员的主要工作内容：

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;

为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

5、需要懂得电脑。

日常工作为接听客人来电咨询，预订，订购航空机票与航空公司沟通，工工作时间为正常班，签订合同上保险，有固定保底工资加出票提成。

扩展资料

航空乘务员岗位职责：

其实空服员的职责主要在维护飞行安全，其次才是照料乘客。

除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务。

如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。

因为空服员是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。

空中服务员的工作的体力需求很大，需要久站，时常需要适应时差，可能对女性空服员造成月经周期紊乱，还有长时间曝露在高剂量天然辐射当中。

参考资料来源：百度百科-航空票务员

航空公司客票通过哪些渠道进行销售

航空公司客票主要通过以下渠道进行销售：

一、售票处销售渠道

售票处销售渠道是指由航空公司或者其授权的销售代理人在固定的对公众开放的营业场所从事客票销售及相关服务的客票销售方式。

售票处销售渠道虽然略显“过时”，但凭借其固有优势还是现在不可或缺的销售方式。售票处的最大特点是可以为消费者提供“面对面”的服务，这是其他销售渠道所不具备的。

二、呼叫中心销售渠道

呼叫中心销售渠道最初形成于航空公司的电话客服中心，随着上世纪九十年代固定电话和本世纪前十年移动电话在中国的日益普及。目前，呼叫中心被航空公司赋予更多职能，除了国内、国际机票销售外，客票退改签、新产品促销、常旅客服务等更加全面的功能。

三、互联网销售渠道介绍

互联网销售渠道是民航机票电子化后的必然产物。以互联网技术为代表信息技术的快速发展改变着世界传统经济模式，当航空客票销售邂逅信息技术就产生了航空电子商务这一新型的渠道模式，也就是互联网销售渠道。目前，基于电子客票工具利用互联网技术形成了一系列航空客票销售模式。

（一）以航空公司为代表的B2B、B2C直销模式

电子客票可以在互联网上被轻松的完成预订、支付、出票、值机等各环节，而且极大的降低了航空公司的销售成本。随着我国各大航空公司广泛认识到直销对其可持续发展的重要战略意义，其纷纷不断加大在互联网销售渠道的投资力度，通过升级改造硬件、增加广告投放、整合组织机构、加大促销力度等方式不断提升直销在销售总量中的份额。截止2012年底，我国航空公司国内机票销售中航空公司的直销比例首次超过机票代理的分销比例，直销比例的增加在今后一段时间还将持续。

（二）以携程、艺龙等为代表的OTA分销模式

通过保证信息在各地酒店、航空公司和消费者之间顺畅地流通，完成全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金的商业模式，即“携程模式”。而且，由于携程整合的是信息层面的资源，使其可以几乎零成本地加入新的航线、酒店产品的预定。

（三）以票盟、51BOOK等为代表的竞价平台模式

现在国内主流竞价平台大概有十多家，各个平台的产品和营销模式都很相近。首先，吸引全国各地区大型代理企业上线作为供应商，由供应商提供查询定座配置接口，并且提供销售代理费政策；其次，广泛吸引全国代理企业，以及为数更多的上线采购商；最后，平台通过“支付宝”等在线支付工具，完成供应商和采购商的结算、出票全过程。

航空公司说没有对外售票是什么意思

不对外售票意思是只对内部人员售票。人们在实际生活中，如果要参加需要收费的活动时，就需要提前进行购买相关票据。如果人们在购买票据的时候，提示说不对外售票，说明，人们没有资格购买这个票据，这个票据只针对相关内部人员进行销售的。

飞机票怎么办理 飞机订票步骤

1、准备好身份证，银行卡及相关证件。

2、可以到各个航空公司官网买票，有特价机票。如：中国国际航空公司,中国南方航空公司,中国东方航空公司,海南航空公司（将要改名为大新华航空公司）,深圳航空公司,四川航空公司,厦门航空公司,上海航空公司,山东航空公司。

3、也可以下载航空公司官方手机APP，或者其他旅行手机APP。输入你的出发地和目的地，根据自己的时间选择即可。