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95588不是免费的。在本地拨打95588是要支付基本市话费用的，但不收取长途通话费。而如果是在外地拨打所在地95588的话，那就需要加区号，而且会按长途电话支付话费。
而95588就是工商银行的24小时全国服务热线电话。虽然95588不免费，但通常也只收取市话费，银行端不收费，所以要收取的费用并不高。
95588可以为客户提供账户信息查询、信用卡服务、转账汇款、缴费支付、外汇交易、投资理财、异地漫游、人工服务等一系列的业务。
所以工行客户可以通过95588自助语音和人工服务来查询账户余额、明细；进行同城、异地转账、汇款；以及电话费、水电费、燃气费等日常费用的查询和缴纳；还可以买卖股票、基金、债券、黄金等等。
除此之外，还可以通过95588获知实时买卖外汇，查询汇率；以及办卡、挂失和换卡、补办申请，调整信用额度；咨询业务、提出建议、投诉等等。
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